Preguntas Frecuentes

ACCESO

¿Cómo Accedo a las clases?

Hace clic arriba a la derecha en Iniciar sesión. Coloca tu usuario y contraseña y accederás directamente a todos tus cursos.
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?

En el caso de los cursos On Demand, el acceso es por un año. Pasado este lapso podras optar por una renovacion, si asi lo quisieras. En el caso de cursos LIVE, te conectarás vía Zoom a la clase en vivo y luego, además podrás descargar el recetario. La grabación quedará disponibles por 7 días luego de la fecha pactada de la clase en vivo.
¿Hay un Lapso de tiempo en el que deba completar mis cursos?

En el caso de las clases LIVE deberás conectarte vía Zoom desde tu dispositivo de preferencia, y podrás ver la grabación de la clase en vivo durante 5 días luego de transmitida. En el caso de los cursos On Demand, no hay lapso de tiempo!
Tengo que tener conocimientos previos de Cocina?

No necesitas experiencia, ni conocimientos previos, todos son bienvenidos!
¿Cómo me puedo comunicar con CRUDO?

Podes enviar un email a [email protected] y nos comunicaremos contigo a la brevedad.

¿El valor del curso es por mes o es un pago único?

Es un pago único.
¿Puedo devolver el curso si no es de mi agrado?

Puedes devolver el curso siempre y cuando no hayan pasado más de 72 hs. desde la compra y no hayas tomado total o parcialmente algunos de los contenidos de Estudio Crudo. Sólo en ese caso te reintegraremos el importe de tu compra. El medio por el cual se realizará la devolución será a convenir con el comprador, dependiendo de su ubicación geográfica y método de pago.
¿Solo puedo pagar con tarjeta de crédito?

La forma ideal es pagar con tarjeta de crédito así en el momento ya puedes acceder. Pero si no dispones de tarjeta o prefieres no utilizarla, puedes escribirnos a [email protected] y te daremos los datos para realizar un deposito. Nos gusta que te sientas cómodo y seguro!

¿Qué navegadores son compatibles con CRUDO?

Soportamos los siguientes navegadores: Google Chrome Mozilla Firefox Safari Microsoft Edge
¿Cuáles son los requerimientos de sistema?

CRUDO requiere una velocidad de internet superior a 5 Mbps Nuestro sitio es más compatible con las versiones actuales de los navegadores web Google Chrome, Firefox y Safari. Recomendamos que los estudiantes tengan instalada la versión más reciente de su navegador web preferido para usar nuestro sitio. En el caso de las clases en directo, debes tener instalado Zoom en tu dispositivo de preferencia para poder cursar.

¿Cómo Accedo a las clases?

Hace clic arriba a la derecha en Iniciar sesión. Coloca tu usuario y contraseña y accederás directamente a todos tus cursos.
¿Cómo edito mi perfil?

Hace clic sobre el ícono de persona arriba a la derecha y presiona mi cuenta en el menú desplegable. Allí podrás ver tu perfil, editar sus datos y avatar.
¿Cómo cambio mi contraseña?

En Mi Cuenta, en la sección contraseña podrás escoger una nueva clase.

¿Cómo Accedo a las clases?

Hace clic arriba a la derecha en Iniciar sesión. Coloca tu usuario y contraseña y accederás directamente a todos tus cursos.
¿Cómo veo una clase?

Una vez que te hayas inscrito en las clases y hayas ingresado con tu usuario y contraseña a CRUDO podrás ingresar a tus clases asignadas al loguearte.
¿Hay un programa?

Sí, cada curso tiene su programa, lo podes ver si tenes asignado el curso tanto como si no.
¿Puedo descargar los contenidos?

Podes descargar únicamente los archivos PDF, no así los videos.

Realicé el pago y aún no lo veo en mi tablero.

Si abonaste con Mercado Pago, el curso se asigna automáticamente al email con el que realizaste el pago en Mercado Pago. Si el email de Mercado Pago no coincide con tu email de CRUDO, por favor envíanos un correo a [email protected] para realizar la reasignación. Si realizaste el pago con Paypal y tienes un inconveniente no dudes en enviarnos un correo a [email protected]
No recuerdo mi contraseña

Puedes recuperar tu contraseña presionando "olvidé mi contraseña" debajo del login, o bien puedes ingresar con Facebook o Google.
No pude asistir a la clase LIVE

Si no pudiste asistir a la clase LIVE, puedes ver la grabación que quedará disponible por 5 días luego de dada.